2014年7月25日
積水ホームテクノ株式会社

重要なお知らせ


家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート)の無料点検について



当社が2006年7月から2012年3月の間で販売した家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート、
ブランド名:「」)のうち、下記に示す機種で、ごく稀ですが屋外に設置されているヒートポンプ
内の圧縮機が腐食により破損し、本体が変形する場合があることが判明しました。
これまで人的被害や発煙・発火は発生しておりませんが、怪我につながる可能性もあることから、
事故を防止し安心してご使用いただくために、対象品の無料点検・部品交換をさせていただきます。

対象機種につきましては、点検前でも引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニットの
作動中は近づかないで下さい。

一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換についてご案内をさせて
いただくことがあります。

お手数をおかけ致しますが、下記品番をご確認いただき、該当の場合はフリーダイヤルまでご連絡を
いただきます様お願い申し上げます。

① 貯湯タンクユニットの品番をご確認下さい。 

◆品番には、取扱説明書記載の「セット品番」と貯湯タンク、ヒートポンプそれぞれのユニット品番があります。
何れの品番でも確認できます。

② 品番が対象であった場合、下記のフリーダイヤルにご連絡下さい。
 受付、点検は製造元である(株)コロナが実施いたします。

<コロナ・ユーリッチ専用>

フリーダイヤル電話番号  0120-015-270
受付時間 ●9時~21時 (8月27日まで毎日) 
  ●9時~17時(8月28日以降、土、日、祝日を除く)

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

《 個人情報の取り扱いについて 》

お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・交換以外の
目的には使用いたしません。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

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