よくあるご質問

FAQ

商品について

浴室

  • 在来浴室に比べてユニットバスの利点は何ですか?
    工期が短く、浴室本体が250~550kgと、とても軽いので建物への負担が小さく、地震などの外力が加わっても建物躯体と別の構造体になっているため浴室自体のひずみが起こりません。また、水はけの良い素材を採用しているので掃除・メンテナンスも簡単で、安全性・快適性に優れます。
  • 積水ホームテクノのユニットバスの歴史は?
    1963年に国産第一号プラスチック浴槽「セキスイバス」を発表し、1972年に戸建向けユニットバスを開発しました。また、1990年に業界で初めて高齢者に配慮したバリアフリーユニットバスを発表しました。
  • 積水ホームテクノのユニットバスの品質基準はありますか?
    積水ホームテクノでは、国際規格であるISO9001の住宅用浴室ユニット製品の設計・開発・製造及び工事の「品質マネージメントシステム」の認証を取得しています。また、地球環境への負荷軽減を目的として自主的な取り組み・向上を図る国際規格のISO14001環境マネージメントシステムも取得しています。
  • ハウスメーカーで家を建てますがユニットバスの施工はどこが行うのですか?
    弊社は販売から施工、アフターサービスまでを提供する一括体制を採っています。ユニットバスの施工に関しては弊社施工スタッフにて責任持って対応させて頂きます。
  • 車椅子対応のユニットバスはありますか?
    車椅子の場合、有効開口幅(出入口の幅等)が750mm以上とされています。介護対応用のユニットバスでは開口幅1200mmや900mmのドアが設定されいます。住宅向けユニットバスでも3枚引き戸は開口幅800mmでスムーズに入室できます。

バスサルーンエスコート

  • バスサルーンエスコートの特徴は何ですか?
    業界最高水準の床断熱性能を実現しヒートショックの軽減を図るとともに、戸建住宅でもっとも一般的な1坪サイズでは、新たな形状の浴槽の導入などにより、業界最高水準の洗い場広さ(直径1000mm)を実現しています。
  • サイズバリーションはどれくらいありますか?
    住宅の工法・モジュールの違いに対応するため、全7サイズをラインナップしています。

バスコア

  • バスコアの主な特徴は何ですか?
    オーナーと住む人のどちらにも満足していただける中高層・低高層集合住宅用ユニットバスです。性能・品質にのみならず工期を大幅に短縮する快速施工や希望日時に納品する即納体制も万全です。
  • タイプ・サイズバリーションはどれくらいありますか?
    幅広いニーズにお応えするため浴槽の構造が違う3シリーズがあります。さらに、9つのサイズをご用意しています。

住宅設備機器

エコキュート

  • 少しでも長く使うためにできることを教えてください。
    少しでも長くお使いいただくためには、保証期間終了後でも専門業者による点検および消耗品の交換が必要です、指定メンテナンス店がお客様にかわって、給湯機の保守管理をお引き受けしておりますので、ぜひ、ご利用ください。
    ●点検、清掃項目(年に2~3回)
    • 1.タンク内の清掃:排水バルブを開いてタンク内の湯あかや水あかを流すことが必要です。
    • 2.その他の部品の点検:<漏電しゃ断器>通電中にテストボタンを押して動作を確認。<逃し弁>湯あかなどが付着すると作動不良となりタンクの破損を招く恐れがあります。時々、レバーを上げ下げして流し出すことが必要です。
      お問い合わせはこちら

浄化槽

  • 使用に関する注意事項を教えてください。
    • ●ブロワの電源は切らないでください。電源を切りますと、空気(酸素)を送ることができません。槽内の微生物が酸素不足で死滅し浄化されなくなってしまいます。
    • ●トイレでは専用のトイレットペーパーを使用し、水はきちんと流してください。新聞紙、タバコ、脱脂綿、衛生用品、紙おむつ等は、管にに詰まったり、浄化槽では溶けないので便器に流さないでください。
    • ●台所から出る調理くずや、残飯などの生ゴミは、別に収集して処理してください。生ゴミが流入すると、配管が詰まったり、浄化槽にかかる負担が大きくなり浄化性能が低下してしまいます。
      その他詳細はセキスイ合併処理浄化槽カタログをご覧ください。

ポリフロア

  • 主にどういう用途で使われるのですか?
    セキスイポリフロアは、継ぎ目のない一体成型の洗濯機用防水パンです。洗濯機を室内に設置できることで戸建住宅から集合住宅まで幅広くご採用いただけます。また、商品の歴史の中でセキスイが初めて発売した商品でもあります。

修理・アフターメンテナンスについて

バスサルーンエスコート

  • 品質保証期間・内容について教えて下さい。
    バスサルーン本体は、ご契約先への引渡し日より保証期間を『防水性能についての品質保証期間』については10年間、『防水性能以外についての品質保証期間』については2年間としています。保証内容は1)『バスサルーンの防水性能および防水以外の性能について、施主より申し出があり、弊社製品及び組立・設置に不備があると求められる場合。』です。防水性能とは、バスサルーン外へ漏水しないことをいいます。ただし、ドア・ガラリからのはね水など他に影響のない程度の水滴などは、漏水の対象から除外いたします。2)施主がバスサルーンの不具合を発見された時から1年以内に申し出された時に限ります。
  • 保証期間でも有償となる主なケースを教えて下さい。
    • ●取扱説明書等に基づかない不適切な使用、日常の維持管理の不備に起因する場合。
    • ●建築躯体に起因する場合、弊社組立範囲外の周辺工事、設備機器に起因する場合。
    • ●火災・爆発等の事故、地震、塩害等天災地変、温湿度等の異常環境に起因する場合などがあります。
      詳しくは、弊社営業所または積水ホームテクノお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

エコキュート

  • 修理保証対象・期間について教えてください。
    • ●製品ご購入時あるいはお買い上げ日(メーカー保証開始日)から6か月以内にお申し込みください。
    • ●延長保証はメーカー保証(2年間)終了後からのスタートとなります。延長保証は、メーカー保証を含め、お買い上げ日(メーカー保証開始日)から5年または8年または10年間の長期保証となります。延長保証終了後は通常の有料修理に移行します。
    • ●延長保証期間中に機器の不具合が発生した場合に無料で修理いたします。
      詳しくはセキスイエコキュートカタログをご参照ください。