2022年5月20日
積水ホームテクノ株式会社

個人情報（電子メールアドレス）の漏えいに関するお詫び

　このたび、弊社による電子メールの誤送信のために、お客様の個人情報が漏えいしたことが判明いたしました。
漏えいした個人情報の対象となる関係者の皆様には、個別にお詫び申し上げるとともに、当該電子メールの廃棄をお願いしております。
関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態になりましたこと、ここに心よりお詫び申し上げます。 弊社におきましては、このたびの事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めて参ります。
なお、判明している事実につきましては下記の通りです。

記

１．経緯

　2022年5月13日（金）午前9時30分ごろ、弊社主催のウェブセミナーの案内に関する電子メールを、中四国ウェルス営業所より関係者の皆様向けに送信いたしました。
その送信後間もなく、当該電子メールを受信された関係者の皆様の一部より、受信者様以外の電子メールアドレスが明示される状態となっている旨のご指摘を受け、漏えいの事実が判明いたしました。

２．漏えいした情報

・当該電子メールの送信先である関係者の皆様の電子メールアドレス（合計1744件）

３．漏えいした原因と状況

　当該電子メールの送信先が明示されないよう、送信先の電子メールアドレスをBCCの欄に入力して送信すべきところ、Toの欄に入力して送信してしまったことにより、関係者の皆様が受信された電子メールにおいて、受信者様以外の電子メールアドレスが表示される状態となっておりました。

４．弊社の対応

・関係者の皆様への対応
個別にお詫びと当該電子メールの廃棄をお願いしております。
・個人情報保護委員会への報告
5月17日（火）に個人情報保護委員会へ漏えいの事態発生について、第一報を報告しております。後日、最終報告を行う予定です。

５．再発防止策

　本件漏えい事案の発生を社内で周知し、不特定多数の皆様へ電子メールを送信する際の手続及び手順について再確認を行いました。
また、弊社がお預りする個人情報の保護に関して指導を徹底して参ります。

６．本件に関するお問合せ先

　本件に関するお問い合わせは、以下へお寄せいただきますようお願いいたします。