重要なお知らせ
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積水ホームテクノ株式会社
浴室暖房乾燥機(BS-141SH)の無償交換について
弊社が2007年5月から同年9月の間で販売した浴室に付属する、浴室暖房乾燥機のうち一部の部品に不具合があり、稀ではありますが製品内部から発火する可能性があることが、浴室暖房乾燥機の製造メーカーから報告されました。
対象製品をご使用のお客様に安心してお使いいただくため、後継機種への無償部品交換をさせていただきます。
対象機種をご使用のお客様にはご不便とご不安をおかけしますが、浴室暖房乾燥機の交換が完了するまでの間「換気運転」は通常通りご使用いただけますが、「暖房運転」および「乾燥運転」はご使用にならないようお願い申し上げます。
お客様には、たいへんご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象となる浴室暖房乾燥機はつぎの通りです。
1．浴室暖房乾燥機 対象機種
BS-141-SH（マックス株式会社製）
2．対象製品の製造期間
2007年4月～2007年7月の間にマックス株式会社で製造されたもの弊社から2007年5月～2007年9月出荷分まで、期間に幅を持ちます。
（製造番号*：19839641～19869941）
3．対象品の見分け方
以下の方法でご確認いただけます。
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① 浴室暖房乾燥機 機種名の確認
浴室入り口扉の付近にある浴室暖房乾燥機リモコンを確認ください。
リモコン本体右下に表示された機種名が BS-141SH であると対象製品である可能性があります。
機種名が上記以外、または機種名の表示のないものは対象外ですので安心してお使いいただけます。よく似た機種名（対象ではありません） BS-141SH-CX （対象外） BS-141SH2 （対象外） BS-141SH2-CX （対象外） -
② 製造番号のご確認（機種名が BS-141SH であった場合のみ）
浴室内天井に取り付けられた浴室暖房乾燥機本体に製造番号が記されています。
【ご注意】
お客様が安全に実施いただける場合のみ確認をお願いします。
不安定な台の上、または風呂フタや浴槽のふちの上に上がっての確認は危険ですのでお控え頂き、無理をせず、確認できない旨をお伝えください。
製造番号確認の際には、ブレーカーを切り、製品が停止した状態でおこなってください。
浴室暖房乾燥機本体カバーのフィルターを外す（水平方向に引き抜きます）と、本体カバーの奥にシールがあります。
シールに印字された ８桁の数字が製造番号となりますので、写真を撮るなどしてご確認ください。
本件に関するお問合せ先
ご連絡先： マックス株式会社 BS－141H専用窓口
① インターネットから
お問合せフォーム
- ・マックス株式会社のホームページにつながります。
- ・右側の二次元コードからもアクセスできます。
- ・お問い合わせフォームにご記入願います。
② 電話(フリーダイヤル)
0120-510-217
- ・受付時間 9：00～18：00 （全日）
- ・「お名前・ご住所・お電話番号・浴室暖房乾燥機の製品機種名と製造番号」 を確認させていただきます。
※スムーズな受付のため、インターネットからのご連絡にご協力をお願いします。
③ FAXまたは郵送 FAX・郵送用紙を印刷していただき、FAXもしくは郵送でご連絡ください。
マックスBS-141H専用窓口行き FAX・郵送返信用 用紙
- FAX番号
- ：0120-230-152
- 郵送先
- ：〒220－6109 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3
クイーンズタワーB棟9階
マックスBS－141Ｈ専用窓口 宛
※ FAXや郵送でのご返信は、確認にお時間を頂く場合がございます
スムーズな受付のためインターネットからのご連絡にご協力をお願いいたします。
※ お客様からのご連絡を受付けた後、速やかにご連絡を差し上げます。
※ マックス株式会社のインターネット専用窓口では、お使いの乾燥機が交換対象品であるかの確認ができます。
※ 製品機種名 または、製造番号が対象でない場合は、対象機種ではございませんのでこれまで通りお使いください。
※ 製品機種名・製造番号が対象となった場合、もしくは製造番号が確認できない場合は
処置が終わるまで
「暖房運転」「乾燥運転」は、ご使用にならないようお願い申し上げます。
「換気運転」「涼風運転」はご使用いただいて問題ありません
＜個人情報の取り扱いについて＞
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お客様からお申し出いただく 氏名・住所等の個人情報は、本件のご相談・お問い合せのみに利用し、管理いたします。
なお、お客様への対応に関する業務に携わる協力会社へ、お客様の個人情報を必要な範囲に限って開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。